原标题 江阳区通过完善旅游交通服务设施等公共服务体系,提升旅游能级——游在江之阳 情暖细微处

高速公路、旅游公交,便捷畅通;标识、厕所、停车场地,体贴入微;投诉、监管、制度体系,健全完善……游在江之阳,服务无处不在,细节情深意暖。

近年来,江阳区通过完善旅游交通服务设施及智能应用等公共服务体系,提升旅游能级、打响旅游品牌,公共服务质量和水平得到进一步提高。

便利交通延伸旅游触角

交通是旅游产业的重要支撑,也是其发展的重要引擎,交通服务是全域旅游中的一项重要基础服务。

江阳区多项举措提升旅游能级 打响旅游品牌

近年来,江阳区全力构建完善旅游交通服务体系,对外有隆纳高速公路、川(泸)渝高速公路、成自泸赤高速公路穿境而过,形成区域高速公路环线。新建城西客运站开始运营,中心城区距云龙机场仅20公里;对内按照“全域交通+旅游”的新理念,“金通工程”将全区范围内的51条公交线路、特色农村公交线路等进行升级,服务和推动全区旅游业发展。

目前,江阳区累计投资21亿元,建成沿长江旅游道路、沱江旅游骑游道、最美乡村公路等旅游道路415公里,开通旅游公交线路51条,实现了景区景点旅游公交全覆盖。

“上车扫码仅需支付几元钱,就可以安排自己的旅游、购物、商务行程,便宜又方便!”江阳区还将经典景区、酒店、商场等串联在一起,游客只需登陆掌上公交APP,实现车辆一键实时查询。

江阳区不仅着力打造便捷的旅游道路、公交等交通网络,更努力在交通设施与交通方式上进行服务创新,让游客在“移动中”也能体验快乐。绿色新能源城市公交和农村公交无缝链接,统一公司化运营、统一规范公交LOGO、统一候车亭站牌、统一营运车辆标识、统一从业人员管理,外树形象内强素质。

人性设施透射旅游引力

旅游出行要找到想去的景点,最好有清晰明确的标识来按图索骥,旅游体验好感将大幅提升。

江阳区在国家A级景区和省级乡村旅游示范点,按照四川省旅游标准化建设要求完善了景点停车场、游客服务中心、标识标牌、电子导游等服务设施,硬件设施水平进一步提升。

不管是泸州老窖旅游区、董允坝·中国伞乡景区、国家级水利风景区“十里翡翠长廊”——张坝桂圆林风景区等国家4A级景区,国家3A级景区方山风景区,泸州市博物馆和况场朱德旧居陈列馆等国家2A级景区,还是龙透关公园、忠山公园等城市公园,清晰的总览图将重要旅游景点风物全部纳入,游客可以一目了然地根据标识找到想去的景点。

“多留一棵草,就少一块疤”“千年树木,用心护理”……景点温馨的提示语留下了游客的文明。

近年来,江阳区还大力开展厕所革命,投资3600万元新改建旅游厕所30余座。未来三年,江阳区还将投资6000万元,继续新改建旅游厕所50座。

“这个厕所科学方便,外观独特新颖,没有厕所异味,只有人情味。”分水岭镇董允坝现代农业示范区南区观景平台公厕干净的瓷砖、敞亮的环境,获得了游客一致好评。

同时,江阳区还积极开展全域旅游大数据平台建设,已完成监测指挥平台和运营监测中心的初期建设,正在逐步完善行业监管、产业数据统计分析、应急指挥平台、舆情监测、视频监控、旅游项目管理和营销系统等功能。

井然秩序增添旅游乐趣

江阳区认真开展旅游市场综合整治行动,对旅游行业管理、市场监督检查、游客投诉受理及企业诚信经营进行严格监管,营造安全有序文明和谐的旅游环境。

景区旅游纠纷人民调解委员会、旅游巡回法庭、旅游市场监管大队、旅游警察大队……江阳区创新旅游纠纷调解制度,组建专业队伍,发挥“1+3+N”全域旅游综合执法管理体制的作用,强化联席会议制度,常态化开展旅游联合执法,依法依规处理旅游市场的违规行为,切实维护游客合法权益,逐步规范旅游市场秩序,提高游客满意度。

江阳区还通过考察学习、送教上门等形式,对涉旅企业和从业人员进行职业培训,提升旅游业整体服务水平。