在刚闭幕的2020第三届世界文化名城论坛·天府论坛上,正在建设世界文化名城的成都给中外嘉宾留下深刻印象,天府文化的深厚底蕴让嘉宾们赞叹不已。

比利时前驻华大使、欧盟中国联合创新中心联合创始人帕特里克·奈斯赞叹说:“成都在发展智慧旅游方面拥有众多优势,正成为一个具有重要影响力的智慧旅游中心。”

成都:崛起的智慧旅游中心

近年来,成都文旅产业发展势头迅猛。2019年,成都接待游客2.8亿人次,同比增长15.24%;旅游总收入4663.5亿元,同比增长25.6%。成都还跻身猫途鹰(TripAdvisor)“旅行者之选”中国最佳目的地榜单第四位,获得亚洲旅游红珊瑚“最受欢迎文旅目的地”奖。在迈向世界旅游名城的过程中,成都的城市吸引力进一步彰显,而不断更新的智慧旅游成为成都吸引游客纷至沓来的重要原因之一。

成都:崛起的智慧旅游中心

疫情迫使旅游业转型升级

智慧旅游趋势更强

作为一名长期活跃在中欧外交领域的外交官,帕特里克·奈斯深知旅游对于促进国际关系的重要作用。谈到近年来全球旅游产业呈现出哪些发展趋势,帕特里克·奈斯表示:“许多城市纷纷转向,改变传统旅游开发模式,在加大环境保护力度基础之上,不断发展智慧旅游。”比如马德里、赫尔辛基、布宜诺斯艾利斯、迪拜等城市,纷纷加速建设智慧旅游城市,在完善出行、互联互通、医疗和公共安全等领域表现突出。

以迪拜为例,阿联酋政府早在2013年就发起“智慧迪拜”(Smart Dubai)计划,聚焦城市发展六大方面,包括提供创新性、透明化的政府服务;提供便捷的交通与信息传递方式;提供创新性的能源使用与污染管理服务;创造丰富的社会活动等。在这一过程中,迪拜旅游产业实现快速转型,公共交通、酒店服务、景区服务等领域智慧化水平不断提升,满足了居民和游客对于智慧生活、智慧旅游的需求。

帕特里克·奈斯认为,今年的新冠疫情的确给全球旅游业带来了沉重打击,但新冠疫情迫使旅游业转型升级,在危机中也蕴藏着机遇。“智慧旅游的趋势不会被中断。”他表示。

事实也的确如此。以首尔为例,在疫情还未退散的7月,首尔市政府主导开发的“智慧首尔地图”网站正式上线,以期为未来发展智慧旅游提供助力。

以广州为例,今年国庆黄金周期间,广州文旅行业大力促进科技与旅游融合,打造智慧旅游主题活动、搭建智慧服务平台、丰富“云游”业态等形式,助力旅游产业实现迅速复苏。

成都:崛起的智慧旅游中心

科技赋能

成都实现疫后文旅快速反弹

智慧旅游是世界旅游城市发展的最新实践,更是城市旅游发展的未来趋势。当前,随着大数据、人工智能等高新技术在通信、娱乐、出行等领域得到更为广泛的应用,国内各大城市纷纷加大力度抢抓智慧旅游机遇,为后疫情时代的经济高质量发展积蓄力量。

疫情发生以来,成都在文化旅游领域主动作为,出台文旅产业20条等重磅措施,采取“文创通同舟行动”,大力发展智慧旅游,实现文旅快速反弹,为未来文旅产业高质量发展夯实了基础。

据了解,在各项政策积极推动下,成都旅游整体复苏态势良好。今年7月,成都接待游客1800万人次,恢复至去年同期80%,接待人次在副省级城市中排名第一,恢复率在副省级城市中排名第二。无疑,科技赋能智慧旅游是成都文旅产业迅速“回血”的关键之一,也是未来发展方向之一。

作为商务部评选的“全国示范步行街”,当前,宽窄巷子已经逐步形成“一巷一主题、一院一景”形态与业态的融合布局。在此基础上,宽窄巷子聚焦时下火热的5G示范街建设,着力打造“科技+消费”智慧旅游街区,不断提升智慧化水平,引领未来“吃住行游购娱一体化”旅游消费潮流。

此外,成都正不断加快智慧旅游布局。国庆期间,成都发布全国首款社区旅游地图“蓉宝带您游社区”小程序,点燃社区旅游消费潜力。成都还与中国电信合作启动“5G赋能智慧社区”,以5G智慧科技为社区旅游助力。

之前,全国首个5G文化旅游示范街区——成都“夜游锦江”航段引来多方关注。灯光旖旎,流水潺潺,“夜游锦江”航段实现5G网络对航线和附近片区的全覆盖。这不仅让人们可身临其境感受锦江河畔的乘船夜游,欣赏古乐,重温“古代东方音乐之都”的独特人文魅力,同时也迈出了5G+8K融入城市文化旅游产业的新步伐。以8K为代表的超高清视频业务,将是5G时代的重要应用之一,能够满足在赛事、演出直播、游戏等消费娱乐领域发展的需要,在生活、交通、医疗、工业能源、教育等领域具有广阔的前景。

成都打造的“一部手机游成都”公众服务平台——“掌游成都”APP也正式上线,游客可在线游览这座具有3200多年建城史的天府之国,在线回望距今4500多年的古蜀文明,在线领略幅员1.46万平方公里西南特大城市的现代魅力。

成都:崛起的智慧旅游中心

历史文化传统

是成都打造智慧旅游天然优势

作为欧盟中国联合创新中心联合创始人的帕特里克·奈斯,对成都有着长期观察。在他看来:“成都在高新科技与传统旅游结合领域发展得非常迅速,这里汇聚了大大小小的科技公司,数字化趋势非常明显。跟新加坡一样,成都吸引着来自全球各地的优质要素,不断迈向一个具有重要影响力的智慧旅游中心。”

除科技优势外,帕特里克·奈斯认为,成都拥有悠久的历史文化传统,这是成都打造智慧旅游的天然优势。他说:“成都可以从传统文化中获取给养,转变原来旅游业粗放发展方式和管理方式,深入挖掘文化元素同时,不断提升城市治理服务水平。”

智慧旅游城市发展的根本目的,就是为城市居民和游客提供高效能、智慧型、人性化城市服务,旅游城市需要不断提升城市治理和服务水平,不断为世界旅游发展提供更多创新的具有本土文化特征的旅游产品,才能实现旅游业长远健康发展