集认知、教育、体验、亲情、休闲等于一体的亲子游,越来越成为现代社会一种积极的生活方式和家庭教育途径。

亲子游市场高速发展的同时暴露出许多问题,如产品层次结构不合理、产品同质化、配套设施落后以及缺乏亲子互动因素等,这些问题成为制约亲子游市场进一步成长的瓶颈。

如何真正满足市场需求,本文将从它的发展、存在的问题以及市场格局进行研究,探索未来适合亲子游的发展方向。

一、亲子游需求快速崛起

亲子游市场的快速膨胀来源于多种因素的共振,如亲子游需求的快速崛起,二胎政策放开,家长对陪伴孩子及性格、综合品质培育的重视,社会竞争的日益加剧等。

1、生育政策促进了新生儿数量的激增

二胎政策的放开促进了亲子游数量的增长。据全国第六次人口普查估算,我国现有1.75亿90后,年龄范围在19-27周岁之间,并已全部迈入适婚年龄。

2018年我国新生儿数量达到了1,523万人,从2018年的数据来看,新生儿数量出现一定程度的下降,但绝对数量仍然巨大。且预计后期为应对人口老龄化等问题,国家在“全面二孩”的基础上或仍然有鼓励生育的政策,新生儿数量有望在未来企稳回升。

相较于上一代的父母,以80、90后为代表的新生代父母对于科学育儿观念的塑造和正确育儿方式的培养更加关注,并且他们更愿意投入时间和金钱对孩子进行生活照料、早期教育和社会交往教育。

2、家长对陪伴孩子的重视

就国内亲子陪伴的现状而言,大多数的父母对亲子陪伴的关注度高并且愿意花时间和精力与孩子一同学习和成长。因此,如何更好寻找到有效陪伴孩子并且产生高质量的情感交流的方式是新时代父母较为关心的问题。

根据艾瑞咨询亲子陪伴调研分析总结,父母需要在五个层面对孩子进行高质量陪伴:目标层面、参与层面、效果层面、心理层面和情绪层面。

父母陪伴孩子的意识随孩子年龄增长而提升,节假日陪伴时长明显更长。比起工作日,父母拥有更多的时间在节假日陪伴孩子,大约三分一的家长愿意花8个小时及以上的时间与孩子相处。

3、家长对孩子性格塑造的重视

对孩子的性格培育和综合品质的培育成为家长较为关注的方面。越来越多的家长相信孩子性格和品格的养成,是其今后成长和发展的最重要决定因素,所以在孩童时期,家长开始注重对孩子性格的培养和塑造。在与孩子增进感情的产品选择中,家长更偏好于那些有效实现陪伴、开拓视野、探索与实践、亲子互动的亲子游产品,这些产品也是塑造孩子积极性格的重要途径。

二、亲子游内容与形式新方向

1、游玩内容由传统游乐园向偏教育类产品发展

亲子游的主要内容目前仍以比较传统的内容为主。从调查数据看,近两年,传统的机械游乐园以及动物园等形式仍然占比最高,亲近大自然等以自然景观游览为主的亲子游形式也比较常见。从具体的游玩内容和形式看,游乐园因其特殊的亲子游属性而一枝独秀,自然观光、城市观光、农家体验等市场较常见的产品,游玩比例仍然较大。

游玩内容的教育类产品主要以研学旅游为主,研学旅行市场的主要服务客群中亲子家庭占比1/4。根据中国旅游研究院《中国研学旅行发展报告》数据显示,过去几年我国研学旅行市场增长迅速,国内研学旅行出行人次与市场规模均出现快速增长,出行人次年复合增长率超过34%,市场规模年复合增长率接近60%。

2、6-12岁孩童群体为亲子游最重要参与者

从不同年龄结构的孩子来看,0~3岁的孩子更多参与偏休闲类的亲子游项目,这也与其年龄较小有一定的关系,项目参与主要以父母陪同游玩为主,如农家乐、海岛游、主题乐园、家长主导的购物休闲等;4~5岁的孩子在偏教学的项目中,侧重简单的文化科普类场所;6~12岁较大的孩子,明显在偏教学的项目中有更多参与,并且偏好于山水景区的观光游。

3、亲子游市场需求:多元丰富的产品

目前亲子游市场需求分析:

(1)主题及功能需更丰富。

亲子游与其他旅行方式不同,强调通过旅游开阔孩子视野、增长知识,同时增进父母与孩子之间的感情交流,融洽家庭关系,实现父母与孩子的共同成长。亲子旅游除了需要考虑到孩子的需求,父母的旅行安排及旅游体验也需要重点考虑。

(2)需求不断多元化。

出游小高峰逐渐从寒暑假“蔓延”至双休日或小长假,且呈现稳步增长的需求态势,对亲子游产品和服务的需求也明显呈现出差异化和多样化。

4、亲子游市场消费状况:周边游为主,自由行受青睐

亲子游市场目前消费特点分析:

(1)国内周边游产品受青睐。

由于亲子游的特殊性,需考虑到孩子的承受能力、出行时间、行程安全等因素,使得消费者更加愿意选择旅程较短的国内游,特别是利用周末进行周边游。

(2)自驾及高铁亲子游渐渐流行。

随着汽车的普及,以及国内道路交通系统和服务系统的建设升级,自驾游成为越来越多消费者的选择,其自由性和灵活度是一大亮点。动车高铁相较于飞机,拥有灵活的班次和更多的途经站点以及相对稳定的价格,受到家庭用户的青睐。

(3)出境游青睐海岛游、邮轮游。

对比于出境游的其他产品,海岛游和邮轮游更具休闲属性,游客们不需要经历长途跋涉的辛苦。

(4)在线获取产品信息。

随着在线旅游业的发展和普及,越来越多的家长选择通过网络了解亲子游的产品并进行选购。携程、途牛、同程等主要OTA的相关报告均显示,85%的家长会通过网站了解产品信息,并预定机票、酒店、门票等旅游产品。只有10%的家长选择报名旅行社,5%的家长前往酒店和景点进行实物购买。

三、亲子游市场新格局

1、行业快速增长,出发地仍集中在核心城市

亲子游市场规模增速较快。按照2018年的数据,我国国内旅游收入5.13万亿元,而亲子游市场渗透率仅约1%。但自2014年至2018年,CAGR高达约93%,且预计市场仍有较大的成长空间。从出游天数来看,3-5天为最常见的选择,且占比约达60%。5天以上的占比约33%,占比达三分之一。总体上亲子游的出游时间相对较长,可搭载的旅游内容相对更加丰富。

在消费端,目前国内亲子游的主要出发地仍然集中在经济较发达地区,如一线城市,以及杭州、重庆、南京等城市。我国亲子出游人群年消费额分布较平均,总体上看,3,000-10,000元占比较高,合计占比达58.1%。以亲子出游人群过去一年平均出行3次来看,平均每次花费约1,000-3,300元,总体上估测还是以国内及周边游为主。

2、产品不够成熟,部分问题突出

针对亲子游行业目前的发展状况,其存在的一些问题较为突出,如产品层次结构不合理、产品同质化、配套设施落后以及缺乏亲子互动因素等。

▲ 资料来源:中商产业研究院

3、OTA等平台为主要运营主体,资源和渠道尤为重要

从亲子游运营企业来看,主要集中在OTA领域及其他一些专注亲子游产品或运营的平台。大型OTA平台如携程、同程艺龙等可借助自身在资源端、目的地端及渠道端的优势,发展亲子游业态,取得规模和成本优势,且利用OTA行业的先入优势构建壁垒,并不断让亲子游产品往定制化方向发展。

驴妈妈平台专注门票和周边游领域,其开发的“驴悦”品牌专注亲子游,发展定制化、深耕内容、推出主题亲子游产品,快速赢得了市场认可。“驴悦”借助本身在OTA中一个相关细分领域的领先优势,并利用自身线下推广和深耕内容的模式,形成竞争优势。

▲ 驴妈妈旗下“驴悦”举办的亲子主题活动

OTA平台发展亲子游业务的优势在于其自身在资源端和渠道端的积累,另外,一些专注于亲子游产品的平台,其核心竞争力则更多体现在对于内容的深耕上,部分专注亲子游的平台推出如STEM教育、国外特定机构或区域的游学等特色化以及差异化的产品,并且这种产品目前市场较为缺乏,在亲子游市场具备一定竞争力。

04 升级亲子游市场,七大破解方法

1、由休闲度假向探索体验过渡

亲子游更注重亲子互动和亲子实践的体验度。在整体的业态特征上,未来的亲子游项目要求将美景与空间相结合,将教育与探索相结合,将硬件与探索实践的文化氛围相结合,这对于亲子游项目提出了较高的要求。

2、全面提升硬件设施和人员配备质量

由于亲子游的特殊性质,亲子游项目对于专业化的实践探索设施的要求较高。以ClubMed为例,其内部大型滑雪场、各种实践体验项目等设施专业化程度较高。从硬件设施的角度做到顶尖是未来发展高端亲子游业态的根本条件,同时,专业的人员配套是亲子游项目服务质量的重要保证。

由于亲子游项目需要有更多更丰富体验度的内容,在探索实践项目中专业人员的指导尤为重要。因此,亲子游运营需在人员配备上投入更多精力。

3、转向定制化和主题化

未来亲子游将由统一化往个性化的方向发展,亲子游的主题化是与目的地的自然风光和文化特色相结合的结果。定制化的亲子游项目预计将与上游的OTA等平台进行更多结合,OTA等平台作为亲子游产品与游客之间的中介,能够大幅提升供给和需求对接的效率,同时能够最快速的收集和汇总游客对于亲子游产品的个性化需求。亲子游的定制化也反映了亲子游未来可能的细分赛道较多,可创新空间较大,细分赛道的蓝海空间有无限可能。

4、精准细分大半径出游人群,聚焦游客需求

亲子省外游意愿明显提升。根据2018年相关调查数据,从目前亲子游的出行范围和出行形式看,省外游意愿较高,达到70.4%,意愿较去年增长10.1%,出境游意愿更是高速增长至77.3%。与省外游相对比,省内游意愿较去年下降21.2%,市内游意愿下降27.6%。亲子出行人群未来呈现更偏好长途亲子游的趋势,且随着人均可支配收入的快速增长,预计未来亲子游出行半径将继续扩大。

从出行形式来看,选择定制游的意愿明显增高,根据2018年8月的调查数据,未来一年亲子人群定制游的意愿将提升10.5%,而半自助游和跟团游的意愿都有不同程度的下降,未来亲子游自由行的比例预计将进一步提高。

5、培育亲子产品的教育特质

目前,家长需求更突出培养孩子综合素质的亲子游产品,且这种需求随着时间日益增多。优质的亲子游产品具备了全面且科学的培养方式,通过亲子游,可以培养孩子更加科学有效的学习和生活方式,同时性格和处理问题的方式都能得到锻炼和提高。从需求端看,目前很多的孩子家长更加倾向于让孩子能够在亲子游中得到更多的体验机会和锻炼,需求端的出现倒逼供给端产品不断往提升孩子综合素质的方向发展。

6、开展跨界合作

未来的亲子游市场预计需要不同行业的跨界合作。亲子游与教育行业的结合,不仅体现在越来越多有经验的老师投入到亲子游产品之中,同时也需要更多的教育专家为孩子设计更加科学及合理的教学方式。亲子游还需要与更多不同行业进行跨界合作,例如体育产业、设计产业、其他文化产业等,跨界是旅游行业未来整体的发展趋势之一,亲子游由于特殊的性质,更需要各个产业精确配合,运用各自的优势,实现完美的融合。

7、 深耕细分赛道

未来亲子游的细分赛道将更加广阔。由于亲子游核心受众为孩子,同时又深度融入内容及教育的因素,针对不同的孩子,家长对亲子游的具体要求也不尽相同,所以未来亲子游的细分赛道将更加广阔。针对某一特殊需求进行深耕,就会产生亲子游的细分赛道,而每个细分赛道都有望凭借产品的优质品质和差异化,在初期获得竞争优势。

细分的亲子游赛道为企业带来更多的蓝海机会,这要求亲子游企业不仅要保证自身产品的优良品质,同时也要不断拓宽和创新细分赛道,寻找用户的痛点和亲子游市场尚未关注的需求。

总之,不断深入了解人群特征,推动服务产品精细化,加大加深与其他行业的跨界合作,开发出拥有更多体验感和互动性的产品,将是中国亲子游未来发展的新航向!